Per le nostre spedizioni ci avvaliamo di Corrieri nazionali ed internazionali e l'imballaggio è atto a proteggerne il contenuto. Se richiesto dal cliente,forniremo un codice di tracciabilità che permetterà di seguire lo stato dell'ordine spedito.

Le spese di spedizione sono a carico del cliente,eccetto per gli articoli con voce "SPEDIZIONE GRATUITA", anche nel caso in cui lo stesso rifiuti la merce o non si mostri tracciabile dal corriere.

In caso di merce arrivata danneggiata o rotta il cliente è tenuto a contattarci tempestivamente il giorno stesso del ritiro ,fornendoci foto e indicazioni sul danno ricevuto,successivamente saremo noi a far riavere i prodotti con una nuova spedizione senza alcun costo.

La spedizione ,dal momento dell 'ordine e quindi dell'avvenuto pagamento,sarà effettuata entro il termine di 40 giorni.

I tempi si intendono indicativi e non vincolanti.

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Passati 7 giorni i reclami non saranno più accettati.

Tutte le nostre creazioni sono realizzate completamente a mano,sono ceramiche artistiche artigianali,garantite e 100% Made in Italy.

I materiali e i colori utilizzati sono atossici.

Tutti gi articoli si possono lavare a mano e in lavastoviglie ove non specificato.

Essendo prodotti artigianali non potranno mai garantire la perfezione di un'esecuzione industriale e le imperfezioni non possono essere considerate come difetti .

Ciononostante se l'imperfezione dovesse rivelarsi realmente un difetto di produzione al di là dell'artigianalità del prodotto il cliente potrà contattarci tempestivamente il giorno stesso della ricezione dell 'oggetto fornendoci foto che dimostrino quanto riscontrato e successivamente provvederemo noi alla sostituzione del prodotto con spedizione a nostro carico.

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